営業職がきついと感じてしまう6つの理由とは？向いてない人の特徴や対処法も解説

このようなお悩みを解決します。

営業職の仕事がきついと感じたとき、実際に何
がきついのかなど、自己分析することは非常に
重要です。

実は、上司や先輩に相談したり営業スキルを身
につけることが重要なんです。

とはいえ、個々によって悩みはさまざまです。

そこでこの記事では、営業がきついと感じる理
由や対処法、向いてない人の特徴について解説
します。

営業職がきついと感じる理由

そもそも営業職がきついといっても、個々によ
ってきついと感じる内容が違うはずです。

営業職がきついと感じる理由としては、以下の
６つが挙げられます。

順に詳しく解説していきますね。

❶ノルマ設定がある

営業職がきついと感じてしまう理由のひとつが
ノルマ設定があることです。

営業職として働いていく以上「ノルマ」は避け
ては通れません。

会社によって違いはありますが、ノルマ設定は
毎月あり達成できるよう指導されます。

ときには、どんなに頑張ってもノルマが達成で
きない月もあります。

すると、上司から呼び出され「いったい１ヶ月
間なにやってたんだ」と、叱責を受けることに
なります。

また、ノルマの未達成が毎月続く状態になって
しまうと、休日返上してでも働かなければいけ
なくなります。

そのためプレッシャーに耐えられず、自信を失
ってしまう人もいます。

ノルマ達成のためには、様々な面で犠牲を払う
ことになるため、営業職がきついと感じてしま
うでしょう。

❷契約が取れない

当たり前の話ですが、営業である以上契約が取
れないと、営業の仕事を続けていくことは厳し
いです。

また、契約が取れなければ営業会議で上司から
カミナリを落とされることになります。

契約が取れないことにより、追い込まれた状態
になりプレッシャーがかかってしまいストレス
を感じてしまうのです。

＞＞【参考記事】
売れない理由がわからない営業マン【必見】
売れない理由を見つける5つのポイント

❸成績によるストレス

結論からお伝えすると、営業職は「結果がすべ
て」です。

成績が良いときは、周囲からも褒められるので
やる気モードで頑張れます。

ところが、成績不振になると周囲の目が気にな
りはじめ、何でもないことでミスをしたりネガ
ティブなことばかり考えるようになります。

そんな状態が続けば、ストレスばかりが溜まり
営業の仕事が怖くなったり、苦手意識を持つよ
うになりつらくなってしまうことがあります。

＞＞【参考記事】
営業職は長く続けられる仕事なの？
続けたくないなら辞めても大丈夫？

❹成績が悪いと上司から叱責される

結論からお伝えすると、契約が取れず成績が悪
いと上司から叱責されることもあります。

そのため成績を上げるためには、どんどん商材
やサービスを契約していく必要があります。

とはいえ、どんなに頑張っても成果が上がらな
ければ、叱責されることになりそのこと自体に
ストレスを感じるようになります。

❺顧客にきつい態度をとられる

営業の仕事をしていると、トラブルやクレーム
はつきものです。

人によっては、大声を出して怒鳴ったり冷たい
態度をとってくる場合もあります。

そのため営業先に訪問するのが臆病になったり
話をすることにためらいを持つ人も。

営業職という仕事柄、人と接する機会が仕事だ
けに避けては通れない問題です。

❻残業が多い

結論からお伝えすると、営業は残業が多い職種
です。

なぜなら、営業にはノルマがあるため達成する
ためには、必然的に仕事量が増え残業すること
になるからです。

たとえば、プレゼンに使う提案書や見積書の作
成などは会社に戻ってから行うケースが多く、
昼間の時間は外回り営業になります。

つまりノルマを達成するには、仕事量プラス契
約数を増やさなければいけないため、残業が多
くなるのです。

営業職がきついと感じる本質的な理由

そもそも営業の仕事じたいがつらく感じるとい
うよりも、職場環境やスキル不足による可能性
が多いはずです。

営業職がきついと感じる本質的な理由としては
以下の３つが挙げられます。

順に詳しく解説していきますね。

❶スキル不足によるもの

自分が提案する商材やサービスを契約してもら
うには、納得してもらうだけのスキルが必要に
なります。

そのためスキルが足りないことにより、せっか
く提案した商材やサービスも逃がしてしまうこ
とにもなります。

またスキル不足を感じることで、納得してもら
える話ができずストレスを感じてしまい、営業
そのものがつらくなってしまいます。

❷会社の方針や環境が合わない

もちろん、会社の方針や環境が合わないことに
よって、きついと感じることはあるでしょう。

問題は、身近に相談できる人がいるかどうかで
しょう。

もし身近に相談できる人がいないとなると、苦
しむ結果になります。

また相談できる相手がいないことで、殻に閉じ
こもってしまう環境下になるため、仕事にも集
中できず、つらい状態になる恐れがあります。

❸商材やサービスに自信がない

もちろん、自社の商材やサービスに対して疑問
を感じていると、自信を持って売ることはでき
ません。

しかし、今勤めている会社にいる限りは目の前
にある商材やサービスを売っていくしかないの
です。

とはいえ、商材やサービスに疑問を抱きながら
日々営業していくのはつらく感じるものです。

営業職がきついと感じたときの対処法

営業の仕事をしている人なら、きついなと感じ
ることは必ずあるはずです。

そこで営業職がきついと感じたときの対処法に
ついて詳しく解説していきます。

営業職がきついと感じたときの対処法は以下の
３つです。

順に詳しく解説していきますね。

❶営業スキルを身につける

営業がきついと感じる最大の原因は、スキル不
足からくるものです。

スキルアップを目指すためには、優秀な営業マ
ンと一緒に同行することです。

なぜなら、優秀な営業マンは売れるテクニック
やスキルを持ち合わせているからです。

たとえば、同行する移動中の隙間時間や、商談
後の雑談中に、自分の悩みや課題を相談してみ
ることです。

優秀な営業マンなら、親身になって解決策をき
っと話してくれるはずです。

そして、その教えてくれたことをそのままコピ
ーすることで感覚がつかめてきます。

最初はうまくいかないかもしれませんが、何度
も挑戦していると、知らない間にスキルアップ
しているはずです。

そして何か１つのことでも成功したなら、自分
を褒めてあげてください。

自分を褒めてあげることで自信にもなり、もっ
と頑張ろうというスイッチに変わっていけるは
ずです。

＞＞【参考記事】
優秀な営業マンに共通した特徴や人間性とは？

❷今までの仕事のやり方を見直す

営業がきついと感じるのは、間違ったまま仕事
をしているからです。

営業には、それぞれ仕事の流れを作るルーティ
ンというものがあります。

ところが、そのルーティンが間違っている手順
で動いていると、どうなるでしょう。

何もかもがうまくいかず、仕事がきつい状態に
なってしまいますよね。

もし、間違いを改善する手順が分からないなら
一人で悩まないで上司や先輩に相談して早急に
解決できるようにしましょう。

❸転職をして環境を変えてみる

営業がきついと思ってしまう原因の中には「社
風が合わない」「人間関係がうまくいかない」
などがあります。

他にもよくあるのが、個人営業「BtoC」が自
分には合ってないという人もいます。

同じ営業職であっても、合う、合わないは必ず
あります。

自分できついと思いながら仕事を続けていても
決して良い結果は生まれません。

メンタル改善するためにも、今の環境を変えて
みてはどうでしょうか。

商材やサービスが変わることで、今まできつい
と思っていた営業の仕事が、そうでもなかった
という場合もあるのです。

もし転職することに不安があるなら、転職エー
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転職サポートを受けることによって、自分の適
性を気づけるだけでなく、選択肢が大きく広げ
られる可能性があるからです。

まずは、無料登録してみてはどうでしょうか。

営業職に向いてない人の特徴

自分が営業職に向いているか、向いてないか何
をもって判断していいのか案外わからないもの
です。

この章では、営業職が向いてない人の特徴につ
いて解説していきます。

営業職に向いてない人の特徴は、以下の４つが
挙げられます。

順に詳しく解説していきますね。

❶数字に追われるのが苦手

結論からお伝えすると、数字に追われるのが苦
痛に感じる人は営業には向いてないかもしれま
せん。

なぜなら、営業職は常に目標が設定されており
常にその目標と闘うことになるからです。

たとえば目標が達成できなければ、上司に怒ら
れたり冷たい態度を取られたりします。

また、目標が達成したことによってさらに高い
目標を課せられるので、数字に追われるのが嫌
だと感じる人もいます。

つまり、達成しなければいけないという重圧に
耐えきれず苦痛に感じる人は、営業職には不向
きかもしれません。

❷初対面の相手と話すのが苦手

営業は、新規の顧客を獲得するために必ず新規
開拓営業をしなければいけません。

そのため、初対面の人に対してどんどんアプロ
ーチをかけなければいけません。

とはいえ、初対面の人と話するのが苦手という
人もいます。

ただ、初対面の人にもアプローチしていかなけ
れば成果を出すことができないのです。

そもそも初対面の人と話するのが苦手、何を話
せばよいのかがわからないという人は、営業の
仕事には向いてないかもしれません。

❸こまめに連絡するのが苦手

結論からお伝えすると、こまめに連絡を取り合
うのが苦手な人は、営業には不向きかもしれま
せん。

なぜなら、営業は顧客に信頼してもらえなけれ
ば、成約してもらえない仕事だからです。

たとえば「問い合わせの内容に対して返答をし
ない」を放置していたり、返答が遅いなどがあ
ると顧客にとって不信感しか残りません。

また、メールや電話に対して返答が遅いと不信
感にもつながります。

そのため、顧客とこまめに連絡を取り合うのが
苦手という人は営業としてやっていくのは難し
いかもしれません。

❹自分の意見がうまく伝えられない

そもそも自分の意見を伝えることができなけれ
ば、いくら良い商材やサービスでも提案するこ
とはできません。

たとえば顧客が抱えている悩みや課題に対して
自分の意見を伝えなければ、問題を解決してい
けません。

自分の意見をしっかり伝えられることで、顧客
から信頼されやすくなり、購入意識にもつなが
っていくのです。

つまり、自分の意見をうまく伝えられない人は
営業の仕事がつらいと感じてしまうかもしれま
せん。

まとめ

営業職がきついと感じてしまう理由や対処法、
基本情報まで分かりやすく説明してきました。

営業職はやりがいがある仕事である反面、きつ
いと感じてしまうこともあります。

なぜきついのかを、理解しないまま仕事を続け
ていては、いつまで経ってもきついままです。

きついと思える部分を改善していけば、きっと
営業という仕事が楽しいと感じることができる
でしょう。

最後に本記事でもっとも重要なポイントを４つ
まとめます。